返品・交換について

ChooMia（チュミア）では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、万が一お届けした商品に不備があった場合や、イメージと異なる場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、以下の手順にてお問い合わせください。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後7日以内に、公式サイトのお問い合わせフォームまたは公式LINEより、注文番号と該当商品の写真を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  カスタマーサポートにて内容を確認後、返品・交換の可否および返送方法の詳細について、2営業日以内にメールにてご案内いたします。

• 3.
  商品の返送

  ご案内した指定の住所へ、商品を梱包してご返送ください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いしております。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送された商品の検品が完了次第、交換品の発送、またはご指定の決済方法を通じての返金処理を迅速に行わせていただきます。